Politique de confidentialité

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») vise à respecter le devoir de transparence concernant le traitement de vos données personnelles.

Les informations de cette Politique de confidentialité permettent aux utilisateurs de connaître les traitements réalisés du fait de l’accès et de l’utilisation du site web www.mediterraneanpalacehotel.com (ci-après, le « Site ») et des services qui y sont accessibles ou proposés.

INFORMATIONS DE BASE SUR LA PROTECTION DES DONNÉES

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

MARE NOSTRUM RESORT, S.L.U.

FINALITÉS / BASES JURIDIQUES

CATÉGORIES DE PERSONNES	FINALITÉS	BASE JURIDIQUE
Utilisateurs	Permettre la navigation sur le Site (cookies non essentiels détaillés dans la Politique de cookies)	Consentement (le cas échéant)
Clients	Gérer les demandes de réservation Fournir les services contractés (certaines prestations peuvent nécessiter des données de santé ; dans ce cas, consentement explicite au sens de l’art. 9.2 a) RGPD) Envoyer des communications commerciales concernant des produits/services similaires Envoyer des communications de BAUCIS PROJECTS S.L., marca comercial SPRING HOTELS GROUP et, le cas échéant, élaborer un profil commercial Envoyer des enquêtes de qualité après le séjour	Exécution du contrat Exécution du contrat et, le cas échéant, consentement explicite Intérêt légitime (Loi 34/2002) Consentement Intérêt légitime (contrôle qualité)
Demandeurs d’information	Répondre aux demandes, doutes, requêtes ou réclamations reçues via les canaux de contact	Mesures précontractuelles
Autres	Vidéosurveillance des installations	Mission d’intérêt public (art. 6.1 e) RGPD)

DESTINATAIRES

Administrations et organismes publics compétents.
Sous-traitants fournissant des services au BAUCIS PROJECTS S.L., marca comercial SPRING HOTELS GROUP, conformément à des accords garantissant le respect de la réglementation.
Sociétés partenaires pour certains services complémentaires gérés dans d’autres établissements.
Entités du BAUCIS PROJECTS S.L., marca comercial SPRING HOTELS GROUP à des fins administratives internes ; avec votre consentement, autres sociétés du Groupe pour l’envoi d’informations commerciales et, le cas échéant, l’élaboration d’un profil commercial.
Tiers accédant à des informations associées à votre navigation via des cookies de tiers (voir Politique de cookies).

DROITS

Révocation du consentement, accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité.

INFORMATION COMPLÉMENTAIRE

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (AEPD).

1. IDENTIFICATION DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement est MARE NOSTRUM RESORT, S.L.U. (ci-après, « MARE NOSTRUM RESORT » ou le « Responsable du traitement »), sis Av. de las Américas s/n – 38660 Arona (Tenerife), Espagne, NIF B38356374. Délégué à la protection des données (DPD) : spring@springhoteles.com.

2. FINALITÉS DU TRAITEMENT ET BASES JURIDIQUES

Voir le tableau récapitulatif ci-dessus. Certaines fonctionnalités du Site dépendent de l’utilisation de cookies, tel que décrit dans la Politique de cookies.

3. NÉCESSITÉ DE FOURNIR DES DONNÉES

Le traitement de vos demandes d’information et la gestion des réservations exigent de fournir au minimum les données marquées comme obligatoires dans les formulaires. À défaut, votre demande ne pourra pas être traitée.

Pour l’accès au SPA & Wellness, certaines données de santé peuvent être nécessaires pour évaluer l’adéquation des traitements et garantir la sécurité des prestations (vous êtes responsable de l’exactitude des informations fournies). Vous pouvez aussi fournir des données facultatives et accepter, le cas échéant, des cookies non essentiels.

4. DURÉES DE CONSERVATION

Utilisateurs : données liées à la navigation/cookies, pour les durées indiquées dans la Politique de cookies.

Clients : données de réservation et de prestation, pendant la relation contractuelle ; données pour communications commerciales/enquêtes, jusqu’à opposition ou révocation ; données pour profilage, jusqu’à demande de limitation ou révocation.

Demandeurs d’information : pendant le temps strictement nécessaire à la prise en charge de chaque demande.

Vidéosurveillance : images conservées au maximum un mois, sauf conservation plus longue nécessaire à l’établissement de responsabilités.

5. DESTINATAIRES ET TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Les destinataires éventuels sont listés au tableau ci-dessus. Des transferts hors EEE peuvent avoir lieu ; le cas échéant, des garanties appropriées seront mises en œuvre conformément aux articles 44 et suivants du RGPD. L’usage de cookies de tiers peut également impliquer des transferts, selon la Politique de cookies. Pour connaître les traitements réalisés par les sociétés du BAUCIS PROJECTS S.L., marca comercial SPRING HOTELS GROUP : Privacy Policy du Groupe.

6. EXERCICE DES DROITS

Vous pouvez exercer gratuitement et à tout moment vos droits d’accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité en écrivant à spring@springhoteles.com ou par courrier à Av. de las Américas s/n – 38660 Arona (Tenerife), Espagne, en joignant une preuve d’identité. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’Agence espagnole de protection des données (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid).

7. MESURES DE SÉCURITÉ

MARE NOSTRUM RESORT traite vos données en toute confidentialité et met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour en garantir la sécurité et prévenir toute altération, perte, traitement ou accès non autorisé, compte tenu de l’état de la technique, de la nature des données et des risques.

8. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

MARE NOSTRUM RESORT se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité pour l’adapter à ses besoins ou à l’évolution législative. Toute mise à jour sera annoncée et publiée sur le Site pour un accès aisé.

Dernière mise à jour : novembre 2024